Обо мне 2012-ЗАО «Банк Русский Стандарт» Заместитель руководителя Организация и контроль продаж банковских продуктов и услуг для корпоративных и розничных клиентов (активы, пассивы, комиссионные продукты). Личные продажи.�Бизнес-планирование, анализ результатов деятельности сотрудников.Поддержание и развитие существующей клиентской базы. Организация презентаций, BTL акций.Мониторинг рынка банковских продуктов и услуг.Оперативное руководство сотрудниками банковского дополнительного офиса.Организация рабочего дня сотрудников. Эффективное распределение рабочего времени.Контроль выполнения индивидуальных планов, соблюдения внутренних нормативов и нормативов ЦБ по операционно-кассовой работе. Организация и ведение документооборотаОрганизация мероприятий по реализации положений 115-ФЗ.Контроль качества предоставляемых услуг. Претензионная работа.Подбор персонала. Формирование эффективной команды дополнительного офиса.Наставничество. Формирование индивидуальных планов развития сотрудников. Внедрение новых продуктов, услуг, регламентов.Координация с обеспечивающими подразделениями банка. Реализация проектов совместно с другими подразделениями. 2011-2012 Коммерческий Банк «Кольцо Урала» Экономист Привлечение клиентов для сотрудничества физических и юридических лиц, осуществление продаж всех банковских продуктов. Замещение управляющего в период его отсутствия. Анализ финансово – хозяйственной деятельности юридических лиц на основе управленческой и официальной отчетности. Оформление результатов оценки кредитных рисков в Заключении о кредитоспособности с выделением основных рисков по сделке, и предложением рекомендаций, позволяющих покрыть выявленные риски. Организация процесса рассмотрения кредитных заявок. Определение состава и оценка залогового обеспечения. Оценка юридических рисков. Мониторинг финансового состояния заемщиков. Контроль качества кредитного портфеля. 2008-2009 Филиал «Новотроицкий» ООО «ФЕРРОБАНК» (ООО КБ «СВИБ») (специалист отдела регионального развития, сервис-администратор, стажер отдела бух. учета и отчетности) Ведение корреспондентского счета банка, межфилиальные расчеты, прием и отправка электронных платежей и сообщений по АРМ КБР, отслеживание платежной позиции банка. Знание АБС и программных банковских комплексов: Гефест, ПО Retail, Верба, АРМ КБР, ЦФТ - клиент, IBSO, основных положений ЦБ РФ (395ФЗ, 115ФЗ, 177ФЗ, 28И, 262П, 266П, 302П, 2П, 254П). Обслуживание клиентов, работа с пластиковыми картами. 2005-2008 Торговый центр «Вега», маг. «Бытовая техника» (менеджер по продажам, администратор), управляющий салона связи «ВидеоФон» Опыт ведения переговоров с клиентами и организация их обслуживания. Опыт личных активных продаж и построения системы активных продаж, развитые навыки коммуникации, навыки формирования клиентской базы, работа с поставщиками, в программе 1С Торговля Склад, Бизнес Пак, опыт решения спорных и конфликтных ситуаций (ФЗ о защите прав потребителей, продаже отдельных видов товаров), умение работать в команде на результат. Участие в городских торговых конкурсах -Свободное владение персональным компьютером (пользователь) -Иностранный язык - английский (со словарем) -Знание кредитования, основ законодательства и бухучета. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Аналитический склад ума, высокая работоспособность, хорошие организаторские способности, настойчивость, целеустремленность, порядочность, внимательность, дисциплинированность, обязательность, мобильность.